สวัสดีค่ะ
เราพึ่งเข้าวงการการฉีดฟิลเลอร์/โบท๊อกซ์ได้ไม่นานและไม่ได้ไปหลายคลินิคค่ะ เลยไม่ค่อยมีประสบการณ์
อยากขอสอบถามหลายๆ อย่างจากเพื่อนๆ พี่ๆ หน่อยค่ะ ว่าโดยปกติคลินิคต่างๆ มีขั้นตอนการให้บริการอย่างไร
โดยขอเล่าเป็นประสบการณ์เรานะคะ
เราเคยไปที่คลินิคนึง ก็ค่อนข้างเป็นคลินิคระดับที่ (เราคิดว่า) สูงค่ะ
ยกตัวอย่างคือฟิลเลอร์ยี่ห้อของอเมริกา (ไม่แน่ใจว่าบอกยี่ห้อได้ไหม) เข็มละ 19,000-25,000 ที่ช่วงราคากว้างคือเราซื้อตั้งแต่ 25,000 จนค่อยๆ รู้จักต่อราคา สอบถามเพื่อนที่ไปทำ และเริ่มต่อราคาบ้าง โบท๊อกซ์อเมริกา 100u 30,000 บาทค่ะ
ก็เลยคิดว่าเป็นคลินิคที่ค่อนข้างคุณภาพดีเพราะว่าราคาค่าบริการสูงค่ะ
ช่วงแรกๆ ที่ไปทำก็ไม่ได้สังเกตอะไรค่ะ ส่วนมากมักจะซื้อเป็นเซตโปร มีนี่ บวกนั่น แถมโน่น มากมายหลายสิ่ง ทางคลินิคก็จดไว้ว่ามีอะไรบ้าง ใช้อะไรบ้าง เราเองก็ไม่ได้ใส่ใจจดจำเท่าไหร่เพราะไว้ใจในมาตรฐานอย่างที่บอก
มีช่วงนึงเราพบว่าหลายๆ รายการที่เราซื้อเก็บเอาไว้หายไปในอากาศค่ะ หายไปแบบสังเกตได้เลย คือเราไม่ได้ใช้ ไม่มีประวัติการใช้ แล้วมันก็หายไปเฉยๆ
คือที่คลินิคจะมีสมุดประวัติคนไข้อยู่ และจะมีโน้ตเอาไว้ว่าซื้ออะไรบ้าง ใช้อะไรบ้าง เหลือเท่าไหร่บ้าง
เป็นการโน้ตด้วยลายมือบนกระดาษเปล่า ไม่ได้เป็นระบบตัดสต้อคอะไร
บางช่วงที่ยกยอดมา หลายรายการก็หายไปค่ะ
สมุดประวัตินี้ทางคลินิคไม่ค่อยจะยอมให้ดูค่ะ
พอเราสงสัยว่า เอ้ะ หลายอย่างเรายังไม่ได้ใช้นะ ทำไมทางคลินิคบอกว่าไม่มี ก็เลยขอดูสมุด จนพบเรื่องดังกล่าวค่ะ
ส่วนพนักงานคนนั้น ทางคลินิคแจ้งว่าลาออกไปแล้ว ออกกะทันหัน และทางคลินิคก็ไม่ได้สอบสวนหรือแจ้งอะไรค่ะ
ตอนนั้นเราก็ได้ทบทวนลิสรายการหลายอย่างที่หายไปเท่าที่จะอ่านลายมือเค้าออก และได้รายการคืนมาค่ะ
บางรายการก็เป็นที่สงสัย เช่น คอร์สโบท๊อกซ์ยกกระชับทั่วหน้า พอจะฉีดจริงบอกว่ามีแค่ 15u ที่เหลือต้องซื้อเพิ่ม (ออกตัวก่อนว่าเราจำตัวเลขเป๊ะๆ ไม่ได้นะคะว่า 15u หรือเท่าไหร่ แต่งงว่าซื้อคอร์สแล้วแต่ทำไมไม่พอ ต้องซื้อเพิ่มอีก อะไรทำนองนั้น คือมันงงๆ งวยๆ มาก ><)
เพื่อนเราที่ไปทำด้วยกัน ก็พบว่าหลายรายการของเค้าหายไปเหมือนกันค่ะ
หลังจากนั้นทุกครั้งเราจะเขียนกำกับที่สมุดคนไข้ว่าเราทำอะไรไปบ้าง เหลืออะไรบ้าง และเซ็นชื่อเอาไว้ค่ะ
ซึ่งก็ได้รับการมองว่าแปลกๆ นะคะ และเราก็ไม่ค่อยสบายใจเลย
แต่ระบบการโน้ตในสมุดมันยุ่งขิงมากๆ ยกไป ยกมา เขียนตรงมุมกระดาษนั้น ไปต่อมุมกระดาษนี้
สงสัยว่าทำไมไม่ตีตารางให้อ่านง่ายๆ อันนี้ไม่ทราบว่าที่อื่นป็นแบบนี้ไหมคะ?
หลังจากนั้นเราก็ได้ไปลองอีกคลินิคกับเพื่อนค่ะ
ซึ่งทางคลินิคจะแจ้งชัดเลยว่าจะฉีดตรงไหน ปริมาณเท่าไหร่
ถ้าเป็นโบท๊อกซ์ ทางคลินิคก็จะเปิดกล่องต่อหน้าเรา ผสมยาและดึงยาให้เราเห็น และให้ขวดเรากลับบ้านในกรณีที่ใช้หมด
ส่วนฟิลเลอร์ พอฉีดเสร็จทางคลินิคก็จะเอาให้ดูค่ะว่าใช้ไปตามที่แจ้งจริง
จากสองประสบการณ์ที่แตกต่างแบบนี้ ก็เลยไม่แน่ใจว่าอันไหนคือปกติคะ?
เราไม่ค่อยได้กลับไปที่คลินิคแรกอีกเพราะค่อนข้างแฮปปี้กับหน้าตัวเองแล้ว ><
และก็มีโควิดด้วย ก็เลยไม่ค่อยได้ใส่ใจตัวเองเท่าไหร่
และลึกๆ ก็ยังมีตะงิดในใจค่ะ
จนวันนึงคลินิคแรกก็ทักมาเสนอโปรโมชั่น เราก็เลยตัดสินใจซื้อเก็บไว้
พอคลินิคเปิด เราก็ไปใช้บริการค่ะ
เหตุการณ์ก็คล้ายๆ เดิม คือรายละเอียดค่อนข้างคลุมเครือว่าจะใช้อะไรยังไง ฉีดตรงไหนเท่าไหร่
ได้รับแจ้งว่า ใช้ไม่เกินที่เราซื้อไว้ไม่ต้องห่วง
ตอนเราเห็นเจ้าหน้าที่ถือกล่องเข้ามาในห้อง คือเห็น 3 กล่องค่ะ
พอฉีดเสร็จ คุณหมอก็ไม่ได้สรุปอะไร เข้าใจว่าคนไข้เยอะ ก็เลยรีบออกไป
เราเองก็คิดว่าใช้ไป 3 cc พนักงานก็ลงสรุปตามนั้น
พอเราออกจากร้านไปสักพัก ทางร้านโทรมาบอกว่า ใช้ไป 5 cc นะ
เราเองก็งงค่ะเพราะว่าเห็นแค่ 3 กล่อง และส่วนตัวเราคิดว่าเป็นการ touch up นิดหน่อย ไม่น่าจะถึงหรือเปล่า
ซึ่งตรงนี้เราผิดเองด้วยส่วนนึงที่เข้าใจว่า 1 กล่อง = 1 cc ค่ะ (จริงๆ 1 กล่อง จะบรรจุฟิลเลอร์ 2 cc ค่ะ)
เราบอกคลินิคว่าเราทำธุระอยู่เดี๋ยวเดินกลับไปคุยนะ
พอเสร็จธุระ ก็เดินกลับไปค่ะ ทางร้านก็ยืนยันว่าเราใช้ไป 5 cc นะ และก็อธิบายเรื่อง 1 กล่อง บรรจุ 2 cc (อันนี้พึ่งทราบเลย)
และเอาสติกเกอร์ให้ดู ซึ่งเราเองก็ไม่แน่ใจค่ะ เพราะว่าสติกเกอร์ทุกอันคือเหมือนกัน และดูเป็นสติกเกอร์ปกติที่ไม่ได้มีอัตลักษณ์ใดๆ
เราเองก็ไม่มีความรู้ สามีเราก็เลยช่วยถาม จนสุดท้ายได้คุยกับคุณหมอค่ะ
คุณหมอก็อธิบายว่าฉีดตรงไหนไปบ้าง เราก็โอเคเข้าใจ
ช่วงที่เรากำลังจะเสนอความเห็นว่า "คราวหน้ารบกวนคุณหมอแจ้งก่อนฉีดได้ไหมคะ จะได้เข้าใจตรงกัน"
เราพูดได้ถึงคำว่า "คราวหน้า...." คุณหมอก็พูดต่อว่า "ไม่มีคราวหน้าแล้วครับ..."
ตอนแรกก็คิดว่า คุณหมอหมายความว่า คราวหน้าจะไม่มีปัญหาแบบนี้แล้วครับ (หมายถึงว่าจะพัฒนาจุดนี้ ให้ไม่มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นอีก)
แต่พอ 2-3 ประโยคต่อมาเราก็ถึงเข้าใจค่ะว่า คุณหมอหมายถึงไม่ต้อนรับเราเป็นลูกค้าแล้วค่ะ
และยังพูดอีกหลายประโยคที่เราคิดว่าไม่ค่อยโอเคเลยค่ะ
พร้อมเริ่มแตกไปเป็นประเด็นต่างๆ เช่น หมอไม่โอเคที่เราขอดูกระจก ซึ่งเราก็ขอก่อนและทางคุณหมอก็อนุญาต
แต่อยู่ดีๆ ก็มาบอกว่าไม่พอใจที่เราทำแบบนี้ เราก็งงเลยค่ะ
คุณหมอก็ว่าเราต่อในหลายสิ่งค่ะ เช่น การที่เค้าไม่สบายใจและเครียดที่ต้องฉีดให้เรา เพราะเราคอมเม้นต์นั่นนี่ ยกตัวอย่างล่าสุดคือพอฉีดเสร็จหมอบอกให้ยิ้ม เราก็ยิ้มแล้วพบว่าปากยิ้มออกไปไม่ค่อยเท่ากัน เราก็บอกว่า มันเหมือนยิ้มไม่เท่ากันนะคะ ซึ่งหมอก็ตอบมาว่า "อันนี้ปกติ คนเรายิ้มไม่เท่ากันอยู่แล้ว" (ตอนคุณหมอตอบ คือตัวคุณหมออยู่นอกห้องแล้วค่ะ เค้ารีบ ><)
และบอกว่า ไม่เคยมีใครถามเยอะเท่าเราเลย ปกติคนไข้ทุกคนมาคือขึ้นเตียงเลย หมอจะทำอะไรก็ทำ เสร็จแล้วก็ไปจ่ายเงินตามที่บอก มีแต่เราคนเดียวที่หมอต้องอธิบาย ฯลฯ
ในส่วนเรื่องการดูกระจกนี้เราก็ขอโทษคุณหมอนะคะว่าเราไม่ทราบ เราขอก่อนนะ ถ้าหมอไม่โอเคหมอบอกได้เลย
(ไม่ใช่ว่าบอกว่าโอเคดูได้ แต่มาต่อว่าเราทีหลัง เราก็งงเนอะ)
แต่ในส่วนที่หมอบอกว่า คนไข้คนอื่นไม่เคยถามเลยว่าหมอจะทำอะไร ฉีดตรงไหนบ้าง
อันนี้ขอถามพี่ๆ เพื่อนๆ หน่อยค่ะ ว่าปกติพี่ๆ เพื่อนๆ ถามกันไหมคะ? คุณหมอท่านอื่นๆ ที่พี่ๆ เพื่อนๆ เคยไปฉีดมา อธิบายก่อนลงมือไหมคะ?
พอครบกำหนดวันที่ต้องไป follow up ปกติคลินิคจะไลน์มาคอนเฟิร์มนัดค่ะ
หากไม่อ่านไลน์ ทางคลินิคก็จะโทรมา
แต่รอบนี้ก็คือไม่ไลน์ และไม่โทรมาค่ะ
อันนี้บอกตรงๆ เราเองก็ไม่อยากไปเท่าไหร่เพราะไม่ค่อยโอเค แต่ก็คิดว่าน่าจะต้องไปให้หมอดูตามมาตรฐานขั้นตอน
แต่การที่เค้าไม่ติดต่อมาแบบนี้ คือทำให้ต้องมาคิดทบทวน และตัดสินใจมาสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ค่ะว่ามันปกติมั้ย?
เราควรจะต้องไปให้หมอดูไหมคะ?
เป็นหมอคนอื่นได้ไหมคะ?
เราสามารถขอประวัติของเราจากที่เก่าได้ไหมคะ?
เราเองพยามระวังตัวไม่ทำให้ใครเดือดร้อน มานั่งคิดทบทวนว่าเราทำอะไรไม่ดีมั้ย
เราไม่ควรสอบถาม หรือพูดอะไรทำนองว่าเรามีข้อติหน้าเราหลังการฉีดเพราะมันจะไปกระทบเกียรติคุณหมอที่ฉีดให้หรือไม่?
หรือเราไม่ควรสอบถามปริมาณการใช้ยา เพราะจะไม่ให้เกียรติคลินิคหรือไม่คะ?
ปกติมาตรฐานที่อื่นเป็นอย่างไรคะ พี่ๆ เพื่อนๆ ช่วยแบ่งปันประสบการณ์ให้เราได้ทราบหน่อยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ
สอบถามเรื่องขั้นตอนการดึงยา แจ้งปริมาณการใช้ยา การจดบันทึกประวัติการรักษา และการดูแลของคลินิคหลังการฉีดฟิลเลอร์ค่ะ
เราพึ่งเข้าวงการการฉีดฟิลเลอร์/โบท๊อกซ์ได้ไม่นานและไม่ได้ไปหลายคลินิคค่ะ เลยไม่ค่อยมีประสบการณ์
อยากขอสอบถามหลายๆ อย่างจากเพื่อนๆ พี่ๆ หน่อยค่ะ ว่าโดยปกติคลินิคต่างๆ มีขั้นตอนการให้บริการอย่างไร
โดยขอเล่าเป็นประสบการณ์เรานะคะ
เราเคยไปที่คลินิคนึง ก็ค่อนข้างเป็นคลินิคระดับที่ (เราคิดว่า) สูงค่ะ
ยกตัวอย่างคือฟิลเลอร์ยี่ห้อของอเมริกา (ไม่แน่ใจว่าบอกยี่ห้อได้ไหม) เข็มละ 19,000-25,000 ที่ช่วงราคากว้างคือเราซื้อตั้งแต่ 25,000 จนค่อยๆ รู้จักต่อราคา สอบถามเพื่อนที่ไปทำ และเริ่มต่อราคาบ้าง โบท๊อกซ์อเมริกา 100u 30,000 บาทค่ะ
ก็เลยคิดว่าเป็นคลินิคที่ค่อนข้างคุณภาพดีเพราะว่าราคาค่าบริการสูงค่ะ
ช่วงแรกๆ ที่ไปทำก็ไม่ได้สังเกตอะไรค่ะ ส่วนมากมักจะซื้อเป็นเซตโปร มีนี่ บวกนั่น แถมโน่น มากมายหลายสิ่ง ทางคลินิคก็จดไว้ว่ามีอะไรบ้าง ใช้อะไรบ้าง เราเองก็ไม่ได้ใส่ใจจดจำเท่าไหร่เพราะไว้ใจในมาตรฐานอย่างที่บอก
มีช่วงนึงเราพบว่าหลายๆ รายการที่เราซื้อเก็บเอาไว้หายไปในอากาศค่ะ หายไปแบบสังเกตได้เลย คือเราไม่ได้ใช้ ไม่มีประวัติการใช้ แล้วมันก็หายไปเฉยๆ
คือที่คลินิคจะมีสมุดประวัติคนไข้อยู่ และจะมีโน้ตเอาไว้ว่าซื้ออะไรบ้าง ใช้อะไรบ้าง เหลือเท่าไหร่บ้าง
เป็นการโน้ตด้วยลายมือบนกระดาษเปล่า ไม่ได้เป็นระบบตัดสต้อคอะไร
บางช่วงที่ยกยอดมา หลายรายการก็หายไปค่ะ
สมุดประวัตินี้ทางคลินิคไม่ค่อยจะยอมให้ดูค่ะ
พอเราสงสัยว่า เอ้ะ หลายอย่างเรายังไม่ได้ใช้นะ ทำไมทางคลินิคบอกว่าไม่มี ก็เลยขอดูสมุด จนพบเรื่องดังกล่าวค่ะ
ส่วนพนักงานคนนั้น ทางคลินิคแจ้งว่าลาออกไปแล้ว ออกกะทันหัน และทางคลินิคก็ไม่ได้สอบสวนหรือแจ้งอะไรค่ะ
ตอนนั้นเราก็ได้ทบทวนลิสรายการหลายอย่างที่หายไปเท่าที่จะอ่านลายมือเค้าออก และได้รายการคืนมาค่ะ
บางรายการก็เป็นที่สงสัย เช่น คอร์สโบท๊อกซ์ยกกระชับทั่วหน้า พอจะฉีดจริงบอกว่ามีแค่ 15u ที่เหลือต้องซื้อเพิ่ม (ออกตัวก่อนว่าเราจำตัวเลขเป๊ะๆ ไม่ได้นะคะว่า 15u หรือเท่าไหร่ แต่งงว่าซื้อคอร์สแล้วแต่ทำไมไม่พอ ต้องซื้อเพิ่มอีก อะไรทำนองนั้น คือมันงงๆ งวยๆ มาก ><)
เพื่อนเราที่ไปทำด้วยกัน ก็พบว่าหลายรายการของเค้าหายไปเหมือนกันค่ะ
หลังจากนั้นทุกครั้งเราจะเขียนกำกับที่สมุดคนไข้ว่าเราทำอะไรไปบ้าง เหลืออะไรบ้าง และเซ็นชื่อเอาไว้ค่ะ
ซึ่งก็ได้รับการมองว่าแปลกๆ นะคะ และเราก็ไม่ค่อยสบายใจเลย
แต่ระบบการโน้ตในสมุดมันยุ่งขิงมากๆ ยกไป ยกมา เขียนตรงมุมกระดาษนั้น ไปต่อมุมกระดาษนี้
สงสัยว่าทำไมไม่ตีตารางให้อ่านง่ายๆ อันนี้ไม่ทราบว่าที่อื่นป็นแบบนี้ไหมคะ?
หลังจากนั้นเราก็ได้ไปลองอีกคลินิคกับเพื่อนค่ะ
ซึ่งทางคลินิคจะแจ้งชัดเลยว่าจะฉีดตรงไหน ปริมาณเท่าไหร่
ถ้าเป็นโบท๊อกซ์ ทางคลินิคก็จะเปิดกล่องต่อหน้าเรา ผสมยาและดึงยาให้เราเห็น และให้ขวดเรากลับบ้านในกรณีที่ใช้หมด
ส่วนฟิลเลอร์ พอฉีดเสร็จทางคลินิคก็จะเอาให้ดูค่ะว่าใช้ไปตามที่แจ้งจริง
จากสองประสบการณ์ที่แตกต่างแบบนี้ ก็เลยไม่แน่ใจว่าอันไหนคือปกติคะ?
เราไม่ค่อยได้กลับไปที่คลินิคแรกอีกเพราะค่อนข้างแฮปปี้กับหน้าตัวเองแล้ว ><
และก็มีโควิดด้วย ก็เลยไม่ค่อยได้ใส่ใจตัวเองเท่าไหร่
และลึกๆ ก็ยังมีตะงิดในใจค่ะ
จนวันนึงคลินิคแรกก็ทักมาเสนอโปรโมชั่น เราก็เลยตัดสินใจซื้อเก็บไว้
พอคลินิคเปิด เราก็ไปใช้บริการค่ะ
เหตุการณ์ก็คล้ายๆ เดิม คือรายละเอียดค่อนข้างคลุมเครือว่าจะใช้อะไรยังไง ฉีดตรงไหนเท่าไหร่
ได้รับแจ้งว่า ใช้ไม่เกินที่เราซื้อไว้ไม่ต้องห่วง
ตอนเราเห็นเจ้าหน้าที่ถือกล่องเข้ามาในห้อง คือเห็น 3 กล่องค่ะ
พอฉีดเสร็จ คุณหมอก็ไม่ได้สรุปอะไร เข้าใจว่าคนไข้เยอะ ก็เลยรีบออกไป
เราเองก็คิดว่าใช้ไป 3 cc พนักงานก็ลงสรุปตามนั้น
พอเราออกจากร้านไปสักพัก ทางร้านโทรมาบอกว่า ใช้ไป 5 cc นะ
เราเองก็งงค่ะเพราะว่าเห็นแค่ 3 กล่อง และส่วนตัวเราคิดว่าเป็นการ touch up นิดหน่อย ไม่น่าจะถึงหรือเปล่า
ซึ่งตรงนี้เราผิดเองด้วยส่วนนึงที่เข้าใจว่า 1 กล่อง = 1 cc ค่ะ (จริงๆ 1 กล่อง จะบรรจุฟิลเลอร์ 2 cc ค่ะ)
เราบอกคลินิคว่าเราทำธุระอยู่เดี๋ยวเดินกลับไปคุยนะ
พอเสร็จธุระ ก็เดินกลับไปค่ะ ทางร้านก็ยืนยันว่าเราใช้ไป 5 cc นะ และก็อธิบายเรื่อง 1 กล่อง บรรจุ 2 cc (อันนี้พึ่งทราบเลย)
และเอาสติกเกอร์ให้ดู ซึ่งเราเองก็ไม่แน่ใจค่ะ เพราะว่าสติกเกอร์ทุกอันคือเหมือนกัน และดูเป็นสติกเกอร์ปกติที่ไม่ได้มีอัตลักษณ์ใดๆ
เราเองก็ไม่มีความรู้ สามีเราก็เลยช่วยถาม จนสุดท้ายได้คุยกับคุณหมอค่ะ
คุณหมอก็อธิบายว่าฉีดตรงไหนไปบ้าง เราก็โอเคเข้าใจ
ช่วงที่เรากำลังจะเสนอความเห็นว่า "คราวหน้ารบกวนคุณหมอแจ้งก่อนฉีดได้ไหมคะ จะได้เข้าใจตรงกัน"
เราพูดได้ถึงคำว่า "คราวหน้า...." คุณหมอก็พูดต่อว่า "ไม่มีคราวหน้าแล้วครับ..."
ตอนแรกก็คิดว่า คุณหมอหมายความว่า คราวหน้าจะไม่มีปัญหาแบบนี้แล้วครับ (หมายถึงว่าจะพัฒนาจุดนี้ ให้ไม่มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นอีก)
แต่พอ 2-3 ประโยคต่อมาเราก็ถึงเข้าใจค่ะว่า คุณหมอหมายถึงไม่ต้อนรับเราเป็นลูกค้าแล้วค่ะ
และยังพูดอีกหลายประโยคที่เราคิดว่าไม่ค่อยโอเคเลยค่ะ
พร้อมเริ่มแตกไปเป็นประเด็นต่างๆ เช่น หมอไม่โอเคที่เราขอดูกระจก ซึ่งเราก็ขอก่อนและทางคุณหมอก็อนุญาต
แต่อยู่ดีๆ ก็มาบอกว่าไม่พอใจที่เราทำแบบนี้ เราก็งงเลยค่ะ
คุณหมอก็ว่าเราต่อในหลายสิ่งค่ะ เช่น การที่เค้าไม่สบายใจและเครียดที่ต้องฉีดให้เรา เพราะเราคอมเม้นต์นั่นนี่ ยกตัวอย่างล่าสุดคือพอฉีดเสร็จหมอบอกให้ยิ้ม เราก็ยิ้มแล้วพบว่าปากยิ้มออกไปไม่ค่อยเท่ากัน เราก็บอกว่า มันเหมือนยิ้มไม่เท่ากันนะคะ ซึ่งหมอก็ตอบมาว่า "อันนี้ปกติ คนเรายิ้มไม่เท่ากันอยู่แล้ว" (ตอนคุณหมอตอบ คือตัวคุณหมออยู่นอกห้องแล้วค่ะ เค้ารีบ ><)
และบอกว่า ไม่เคยมีใครถามเยอะเท่าเราเลย ปกติคนไข้ทุกคนมาคือขึ้นเตียงเลย หมอจะทำอะไรก็ทำ เสร็จแล้วก็ไปจ่ายเงินตามที่บอก มีแต่เราคนเดียวที่หมอต้องอธิบาย ฯลฯ
ในส่วนเรื่องการดูกระจกนี้เราก็ขอโทษคุณหมอนะคะว่าเราไม่ทราบ เราขอก่อนนะ ถ้าหมอไม่โอเคหมอบอกได้เลย
(ไม่ใช่ว่าบอกว่าโอเคดูได้ แต่มาต่อว่าเราทีหลัง เราก็งงเนอะ)
แต่ในส่วนที่หมอบอกว่า คนไข้คนอื่นไม่เคยถามเลยว่าหมอจะทำอะไร ฉีดตรงไหนบ้าง
อันนี้ขอถามพี่ๆ เพื่อนๆ หน่อยค่ะ ว่าปกติพี่ๆ เพื่อนๆ ถามกันไหมคะ? คุณหมอท่านอื่นๆ ที่พี่ๆ เพื่อนๆ เคยไปฉีดมา อธิบายก่อนลงมือไหมคะ?
พอครบกำหนดวันที่ต้องไป follow up ปกติคลินิคจะไลน์มาคอนเฟิร์มนัดค่ะ
หากไม่อ่านไลน์ ทางคลินิคก็จะโทรมา
แต่รอบนี้ก็คือไม่ไลน์ และไม่โทรมาค่ะ
อันนี้บอกตรงๆ เราเองก็ไม่อยากไปเท่าไหร่เพราะไม่ค่อยโอเค แต่ก็คิดว่าน่าจะต้องไปให้หมอดูตามมาตรฐานขั้นตอน
แต่การที่เค้าไม่ติดต่อมาแบบนี้ คือทำให้ต้องมาคิดทบทวน และตัดสินใจมาสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ค่ะว่ามันปกติมั้ย?
เราควรจะต้องไปให้หมอดูไหมคะ?
เป็นหมอคนอื่นได้ไหมคะ?
เราสามารถขอประวัติของเราจากที่เก่าได้ไหมคะ?
เราเองพยามระวังตัวไม่ทำให้ใครเดือดร้อน มานั่งคิดทบทวนว่าเราทำอะไรไม่ดีมั้ย
เราไม่ควรสอบถาม หรือพูดอะไรทำนองว่าเรามีข้อติหน้าเราหลังการฉีดเพราะมันจะไปกระทบเกียรติคุณหมอที่ฉีดให้หรือไม่?
หรือเราไม่ควรสอบถามปริมาณการใช้ยา เพราะจะไม่ให้เกียรติคลินิคหรือไม่คะ?
ปกติมาตรฐานที่อื่นเป็นอย่างไรคะ พี่ๆ เพื่อนๆ ช่วยแบ่งปันประสบการณ์ให้เราได้ทราบหน่อยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ